70% des Français paient leur forfait mobile moins de 20€
L'étude IPSOS pour Prixtel sur les Français et leur téléphone mobile révèle un réel décalage entre perception et réalité : même si les mobiles les plus chers sont sous les feux de la rampe, les Français portent une forte attention à leur budget en matière de téléphonie mobile, et ne sont pas prêts à y mettre n'importe quel prix. L'étude a été réalisée du 30 octobre au 3 novembre 2015 auprès de 1 076 personnes constituant un échantillon national représentatif de la population française âgée de 16 à 75 ans et issu de l'Access Panel online France d'Ipsos.
Quel est le budget mensuel des Français pour leur forfait de téléphonie mobile ?
L'investissement des Français dans la téléphonie mobile est mesuré. Pour 70% d'entre eux, le montant du forfait mobile s'élève à moins de 20€ par mois. Cette tendance est d'autant plus visible chez les 16-34 ans, puisque 41% d'entre eux paient entre 10 et 20€.
Le prix du forfait mobile est-il justifié aux yeux des Français ?
Malgré une baisse certaine des grilles tarifaires, il subsiste une insatisfaction ; 1 Français sur 4 juge encore le prix de son forfait injustifié. Néanmoins, et sans surprise, plus les personnes possèdent un forfait mobile bon marché, plus elles trouvent le prix justifié. Ces chiffres traduisent le besoin d'une adéquation entre consommation réelle et facturation. 91% de ceux qui paient un forfait de moins de 5€ trouvent le prix justifié. Alors que 45% de ceux qui paient plus de 30€ par mois pour leur forfait le trouvent injustifié
Quel prix les Français sont-ils prêts à mettre pour un téléphone mobile ?
Tout comme pour l'investissement dans leur forfait, les Français font avant tout appel à la raison pour l'achat de leur téléphone portable. Une perception qui diffère de la focalisation sur les appareils les plus chers. En effet, 72% des personnes interrogées prêtes à investir dans un portable à moins de 150€, ont aussi souscrit à un forfait de moins 20€.
On note également des disparités en fonction du sexe ou du lieu d'habitation. En effet, les hommes sont plus nombreux à accepter de mettre un prix élevé dans un téléphone portable : 18% d'entre eux sont prêts à mettre plus de 250€ contre 11% des femmes. La proportion de personnes prêtes à mettre un prix élevé dans un téléphone est également plus grande en région parisienne qu'en Province : 26% des Franciliens sont prêts à mettre plus de 250€ contre 12% des personnes interrogées en Province.
Les services complémentaires, levier de développement pour le marché
L'étude révèle une dévalorisation des forfaits mobiles par les Français : c'est aujourd'hui devenu la norme de payer un forfait moins de 20 euros par mois, ce qui n'était pas le cas il y a seulement 3 ans. Après une guerre des prix initiée par l'arrivée du quatrième opérateur dans le secteur des télécommunications, désormais, pour innover, les acteurs du marché devront aller plus loin et proposer des services complémentaires à forte valeur ajoutée.
